Réceptionniste en établissement hôtelier (h/f/x) : tâches et salaire
Découvre ce que recherchent les employeurs. Trouve les emplois qui te correspondent dans l’app.
Que fait un(e) réceptionniste en établissement hôtelier (h/f/x) ?
Comment devenir réceptionniste en établissement hôtelier (h/f/x) ? Découvre le guideEn tant que réceptionniste en établissement hôtelier, tu travailles dans un hôtel, où tu accueilles les clients, les informes et fais l'administration. Comme employé de réception ou réceptionniste de nuit, tu effectues la procédure d'enregistrement, confirmes les réservations et mets à jour les données d'occupation. Tu encaisses les paiements et en assures le suivi, traites les messages et les appels et gères les réclamations avec calme et amabilité. Tu es le visage de l'hôtel et le premier point de contact de chaque client. En Belgique, les hôtels, les campings et les villages vacances comptent sur ce profil accueillant et bien organisé dans l'horeca et le tourisme.
Tâches typiques
- Accueillir les clients et leur donner des informations
- Effectuer la procédure d'enregistrement
- Confirmer les réservations et mettre à jour l'occupation
- Encaisser les paiements et en assurer le suivi
- Traiter les messages, les appels et le courrier
- Traiter les réclamations et établir des rapports
Compétences demandées
- Attitude aimable et représentative et fort sens du service
- Bonne connaissance des langues, souvent le néerlandais, le français et l'anglais
- Gestion précise des réservations, des paiements et de l'administration
- Capacité à rester calme et à résoudre les problèmes sous pression
- Disponibilité pour le travail en équipes, y compris le soir, la nuit et le week-end
Combien gagne un(e) réceptionniste en établissement hôtelier (h/f/x) ?
Fourchette indicative en Belgique : €2 500 à €3 300 brut par mois à temps plein. La connaissance des langues, l'expérience et les équipes de nuit ou de week-end influencent ta position dans la fourchette. Estimation pour les salariés ; le salaire réel dépend de l’expérience, du barème sectoriel et de l’horaire. Primes, heures supplémentaires et avantages sont distincts.
Comment postuler via Werkvolk ?
- Télécharge l'appInstalle l'app Werkvolk gratuite pour iOS ou Android.
- Précise tes préférencesIndique ton expérience et où tu souhaites travailler. Explore ensuite les offres dans l’app.
- Discute avec les employeursEn cas de match, tu parles directement à l'employeur, sans intermédiaire.
Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus fréquentes sur comment postuler via Werkvolk.
Que fait un réceptionniste en établissement hôtelier (h/f/x) ?
Un réceptionniste en établissement hôtelier travaille dans un hôtel, où il accueille les clients, les informe et fait l'administration. Tu effectues la procédure d'enregistrement, confirmes les réservations et mets à jour les données d'occupation. Tu encaisses aussi les paiements, traites les messages et les appels et gères les réclamations avec amabilité et professionnalisme.
Combien gagne un réceptionniste en établissement hôtelier (h/f/x) en Belgique ?
Fourchette indicative en Belgique : €2 500 à €3 300 brut par mois à temps plein. La connaissance des langues, l'expérience et les équipes de nuit ou de week-end influencent ta position dans la fourchette. Estimation pour les salariés ; le salaire réel dépend de l’expérience, du barème sectoriel et de l’horaire. Primes, heures supplémentaires et avantages sont distincts.
Peut-on débuter comme réceptionniste en établissement hôtelier (h/f/x) sans expérience ?
Tu peux débuter comme réceptionniste sans expérience hôtelière, surtout si tu as le sens du service et parles plusieurs langues. Tu apprends les systèmes de réservation et la procédure d'enregistrement sur le terrain, souvent aux côtés d'un collègue expérimenté. Une attitude aimable et une bonne communication comptent plus au début que les années dans le secteur.
Vers quoi peut-on évoluer comme réceptionniste en établissement hôtelier (h/f/x) ?
Spécialise-toi en réception de nuit, réservations ou encadrement du front office.
Dans quel environnement travaille un réceptionniste en établissement hôtelier (h/f/x) ?
Tu travailles dans l'horeca, le tourisme et les loisirs, à la réception d'un hôtel ou d'un établissement similaire. Ton lieu de travail est le comptoir d'accueil, souvent chargé aux moments d'arrivée et de départ, avec des contacts avec des clients du monde entier. Selon l'établissement, tu peux aussi travailler dans un camping, un village vacances ou une entreprise touristique, équipes de nuit comprises.
Et si ça matchait avec toi ?
Une offre ne raconte pas tout. Découvre dans l’app Werkvolk comment tes compétences, ta façon de travailler et ton trajet correspondent à un emploi.
Gratuit pour les candidats