Quelles seront tes tâches ?
Comme planificateur ou coordinateur du transport de personnes, tu planifies les routes, tu élabores les plans de tournées des conducteurs et tu suis chaque trajet de près. En cas de retard ou d'incident à bord, tu interviens, tu résous le problème et tu apportes un soutien technique aux conducteurs. Tu respectes toujours la réglementation et les règles de sécurité.
- Planifier les routes du transport de personnes
- Elaborer les plans de tournées et les horaires des conducteurs
- Suivre et contrôler chaque opération de transport
- Résoudre les problèmes qui surviennent pendant le transport
- Apporter un soutien technique aux conducteurs
- Intervenir en cas d'incident à bord d'un véhicule
- Réaliser le suivi des activités et en rendre compte
Compétences à développer
- Solides compétences de planification et d'organisation
- Prise de décision calme sous pression
- Communication claire avec les conducteurs et les clients
- Aisance avec les logiciels de planning et de dispatching
- Bonne connaissance des règles du transport routier
- Flexibilité pour les horaires en centrale
Les bases de ce métier
Coordonne trajets, services des conducteurs et information voyageurs. Correspondances, capacité et accessibilité influencent le planning.
De la préparation au premier jour
Apprendre les gestes du métier
Exerce l’adaptation d’un horaire après embouteillage ou panne. Donne des consignes courtes et claires aux conducteurs et au service client.
Contrôler le résultat
Vérifie la faisabilité des remplacements et la transmission des changements. Consigne les incidents pour l’équipe suivante.
Comment évoluer ?
Spécialise-toi en lignes régulières, transport scolaire ou autocars avant de coordonner la circulation ou l’exploitation.
Questions fréquentes
Quelle différence avec le transport de marchandises ?
Les voyageurs attendent des informations et peuvent dépendre de correspondances ou d’assistance. La planification doit intégrer immédiatement les conséquences humaines.