Quelles seront tes tâches ?
Tu réponds au téléphone, traites le courrier et les e-mails et travailles toute la journée avec l'ordinateur. Le métier est aussi appelé employé de bureau, employé administratif ou secrétaire. Tu constitues des dossiers administratifs, numérises, classes et archives des documents et rédiges des comptes rendus de réunion.
- Réceptionner et distribuer le courrier et gérer les e-mails
- Constituer des dossiers administratifs
- Numériser, classer et archiver des documents
- Rédiger des comptes rendus de réunion
- Assurer l'accueil téléphonique
- Suivre le stock de fournitures de bureau
Compétences à développer
- À l'aise avec les logiciels de bureau courants et les outils numériques
- Travail précis et structuré
- Aimable et professionnel au téléphone
- Discrétion avec les dossiers confidentiels
- La connaissance du néerlandais, du français ou de l'anglais est un atout
Les bases de ce métier
Tableurs, gestion documentaire et correspondance professionnelle sont les bases. Comprends le lien entre commandes, factures et données clients.
De la préparation au premier jour
Apprendre les gestes du métier
Exerce-toi à saisir, retrouver les documents et rapprocher factures et commandes. Utilise des noms de fichiers et versions cohérents.
Contrôler le résultat
Vérifie montants, dates et destinataires avant envoi. Signale les informations manquantes au collègue responsable.
Comment évoluer ?
Approfondis achats, facturation ou administration du personnel. La gestion de dossiers ajoute le suivi autonome des échéances.
Questions fréquentes
Faut-il taper très vite ?
La précision et le contrôle comptent autant. Un numéro client ou montant erroné provoque davantage de reprises qu’une saisie un peu plus lente.